黑龙江投诉人吴芳(化名)因不满被国美易卡APP收取“增值权益服务”等费用、利率太高，停了一期还款，她的几个亲戚朋友就被国美易卡方面人员持续电话“提醒”。对此，吴芳表示非常愤怒，自己并不曾向国美易卡提供其亲友的联系方式，国美易卡APP可能擅自获取了她手机通讯录信息;此外，她认为，国美易卡联系其亲友、通过其亲友催款的行为，严重骚扰了其亲友，侵犯了她的个人隐私权和名誉权。
针对国美易卡强制搭售保险或“增值权益”等是否实为变相“砍头息”等问题，时间财经联系了国美方面，截至发稿未获得回复。
连续两年业绩下滑
2016年，国美金融开始全面发力，宣布全面布局消费金融平台、供应链金融平台、资产交易平台、支付平台、数据云平台和传统金融平台等六大板块。不过，近年其金融相关业务问题频发。
今年1月，国美控股集团间接控股的第三方支付机构银盈通支付有限公司(简称“银盈通”)被中国人民银行开出1789.76万元的巨额罚单，两名相关负责人被罚65万元。原因是银盈通未按规定履行客户身份识别义务、未按规定履行客户身份资料和交易记录保存义务;违反清算管理规定、非金融机构支付服务管理办法相关规定。
2019年4月，华夏时报报道的“红海行动”特大网络诈骗案中，有受害人表示被骗的资金多是通过银盈通转移到其他公司账户。受害人汪锋于2019年1月和3月两次向人民银行营业管理部办公室递交了有关银盈通的“投诉举报书”。
不容忽视的是，国美体系下的国美金融科技有限公司(以下简称“国美金融科技”)业绩和股价近年在走下坡路,(搜搜财经)提醒大家务必擦亮眼睛。